Fundada em 1º de novembro de 1967, por Melson José Tumelero, com apenas 10 funcionários, a primeira loja comercializava madeiras, ferragens e produtos de uso colonial.
No decorrer dos anos, a Tumelero foi ampliando sua linha de produtos e profissionalizando sua equipe. Com isso, tornou-se sinônimo de qualidade, conquistando a cada ano novos clientes e aumentando sua participação no mercado. Em pouco tempo, a Tumelero já era referência no ramo, sendo procurada cada vez mais por quem tinha interesse em construir, reformar, decorar e mobiliar sua casa.
Hoje, a Tumelero conta com 29 lojas distribuídas no Estado do Rio Grande do Sul e com o site de compras, oferecendo aos seus clientes mais de 50 mil itens de 6 mil marcas diferentes. Tudo isso com um suporte tecnológico que permite que todas as suas unidades fiquem interligadas on-line ao Sistema Central de Processamento. A perfeita combinação de tecnologia e mão de obra altamente especializada fornece todo tipo de informação referente a estoques, clientes, crediário, caixas e comunicação entre lojas e auxilia os consultores de vendas a agirem com rapidez e eficiência junto aos seus clientes.
Da fundação da primeira loja, em 1967, até os dias atuais, evoluímos muito. Somos referência de qualidade e atendimento aos nossos clientes e ganhamos participação de mercado. Somos um modelo vencedor e queremos continuar a crescer.
Neste tempo, encontramos a Saint-Gobain Distribuição Brasil, a companhia com a qual nos unimos. A rede pertence ao Grupo Saint-Gobain, uma das maiores empresas do mundo no setor, com operação em 66 países e mais de 170 mil funcionários. A divisão de Distribuição opera 4.100 lojas de 26 diferentes bandeiras em 24 países. No Brasil, são 41 lojas das bandeiras Telhanorte, Telhanorte Conceito e PRO Telhanorte em três diferentes Estados: São Paulo, Minas Gerais e Paraná.
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01Missão
Oferecer aos clientes o melhor atendimento e a melhor solução para construção, reforma e manutenção.
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02Visão
Ser a referência no fornecimento de serviços e produtos para construção, reforma e manutenção, por meio de:
- • Excelente serviço ao cliente;
- • Relacionamentos duradouros;
- • Ambiente de conforto, segurança e conveniência.
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03Valores
5 princípios de comportamento
- • Compromisso profissional
- • Respeito às pessoas
- • Integridade
- • Lealdade
- • Solidariedade
5 princípios de ação
- • Respeito à Legalidade
- • Respeito ao Meio Ambiente
- • Respeito à Saúde e Segurança do Trabalho
- • Respeito aos Direitos dos Empregados;
- • Encontrar a melhor solução para o cliente.